FAQ

Jaké služby nabízíte?

Pomáhám s počítači, notebooky, tiskárnami, domácí Wi-Fi, přenosem dat, instalací a nastavením programů, odvirováním, zrychlením PC i školením běžných uživatelů. Více se dozvíte na stránce Služby.

Přijedete ke mně domů?

Ano, služby zajišťuji i přímo u zákazníka, pokud je problém vhodný řešit na místě.

V jakých lokalitách působíte?

Působím ve svém okolí a po domluvě i v širším okolí. Konkrétní dojezd záleží na vzdálenosti a typu zakázky. Více v sekci Kontakt.

Kolik stojí vaše služby?

Cena se liší podle typu problému a náročnosti. U některých služeb je pevná cena, u jiných hodinová sazba nebo individuální nacenění. Více v sekci Ceník.

Nabízíte i diagnostiku problému?

Ano. Nejprve zjištím příčinu potíží a navrhnu další postup.

Opravujete i hardware?

Provádím běžnou výměnu kompatibilních komponent, zapojení a zprovoznění. Specializované opravy elektroniky nebo pájení součástek neprovádím.

Umíte přeinstalovat Windows bez ztráty dat?

Záleží na konkrétní situaci. Vždy je lepší data nejprve zálohovat. Pokud je to možné, pomožu s jejich zachováním nebo přenosem.

Pomůžete i s novým počítačem nebo notebookem?

Ano, mohu nový počítač připravit k používání, nastavit účty, přenést data a zprovoznit běžné programy i tiskárnu.

Pomůžete i s tiskárnou a Wi-Fi?

Ano, řeším i připojení tiskárny, nastavení tisku, domácí síť a základní problémy s Wi-Fi.

Nabízíte i školení pro začátečníky nebo seniory?

Ano, nabízím individuální pomoc a školení podle potřeb konkrétního člověka.

Jak vás mohu kontaktovat?

Nejrychleji přes kontaktní formulář, e-mail nebo telefon (spíše zanechte sms, ozvu se Vám).

Děláte i vzdálenou pomoc?

Pokud to problém dovolí, je možné některé věci vyřešit i na dálku.

Berete hotovost?

Momentálně ne, pouze bezkontaktní platby pomocí QR kódu/bankovního převodu nebo pomocí kryptoměny skrze platební bránu Confirmo.

Pracujete i s jinými OS než s Windows, např. MacOS nebo Linux?

Ne, zaměřuji se výhradně na operační systém Windows. Mohu se na Váš problém podívat, pokud používáte jiný operační systém, ovšem negarantuji jeho vyřešení. V takovém případě dojde k individuálnímu nacenění.

Proč je můj počítač pomalý?

Nejčastěji kvůli starému disku, zahlcenému systému, virům, zbytečným programům po spudtění nebo chybějícím aktualizacím.

Jak poznám, že mám zavirovaný počítač?

Typické projevy jsou zpomalení, vyskakující reklamy, samovolné změny v prohlížeči, podezřelé programy nebo nestabilní chování systému.

Kdy se vyplatí přeinstalace Windows?

Když je systém dlouhodobě pomalý, nestabilní, zavirovaný nebo poškozený natož, že běžné opravy nepomocí.

Dá se obnovit omylem smazaný soubor?

Někdy ano. Důležité je s diskem dál zbytečně nepracovat a problém začít řešit co nejdřív.

Jak často mám zálohovat data?

Ideálně průběžně. U důležitých dokumentů a fotek pravidelně, ne až ve chvíli, kdy se něco pokazilo.

Co dělat, když nejde tiskárna?

Zkontrolovat připojení, napájení, Wi-Fi nebo USB, stav papíru a toneru. Když to nepomocí, bývá problém v nastavení nebo ovladačích.

Co dělat, když se notebook přehřívá?

Často pomocí vyčištění, kontrola chlazení a celková údržba zařízení.

Jak poznám, že se vyplatí nový počítač místo opravy?

Záleží na stáří zařízení, typu závady, výkonu a ceně řešení. Někdy stačí upgrade, jindy už je lepší nové zařízení.