ČASTÉ DOTAZY

Jaké služby nabízíte?

Pomáhám s počítači, notebooky, tiskárnami, domácí Wi-Fi, přenosem dat, instalací a nastavením programů, odvirováním, zrychlením PC i školením běžných uživatelů. Více se dozvíte na stránce Služby.

Přijedete ke mně domů?

Ano, služby zajišťuji i přímo u zákazníka, pokud je problém vhodný řešit na místě.

V jakých lokalitách působíte?

Působím ve svém okolí a po domluvě i v širším okolí. Konkrétní dojezd záleží na vzdálenosti a typu zakázky. Více v sekci Kontakt.

Kolik stojí vaše služby?

Cena se liší podle typu problému a náročnosti. U některých služeb je pevná cena, u jiných hodinová sazba nebo individuální nacenění. Více v sekci Ceník.

Nabízíte i diagnostiku problému?

Ano. Nejprve zjištím příčinu potíží a navrhnu další postup.

Opravujete i hardware?

Provádím běžnou výměnu kompatibilních komponent, zapojení a zprovoznění. Specializované opravy elektroniky nebo pájení součástek neprovádím.

Umíte přeinstalovat Windows bez ztráty dat?

Záleží na konkrétní situaci. Vždy je lepší data nejprve zálohovat. Pokud je to možné, pomůžu s jejich zachováním nebo přenosem.

Pomůžete i s novým počítačem nebo notebookem?

Ano, mohu nový počítač připravit k používání, nastavit účty, přenést data a zprovoznit běžné programy i tiskárnu.

Pomůžete i s tiskárnou a Wi-Fi?

Ano, řeším i připojení tiskárny, nastavení tisku, domácí síť a základní problémy s Wi-Fi.

Nabízíte i školení pro začátečníky nebo seniory?

Ano, nabízím individuální pomoc a školení podle potřeb konkrétního člověka.

Jak vás mohu kontaktovat?

Můžete použít kontaktní formulář, e-mail, WhatsApp nebo telefon. Když hovor nezvednu, napište mi prosím zprávu.

Děláte i vzdálenou pomoc?

Pokud to problém dovolí, je možné některé věci vyřešit i na dálku.

Berete hotovost?

Momentálně ne, pouze bezkontaktní platby pomocí QR kódu/bankovního převodu nebo pomocí kryptoměny skrze platební bránu Confirmo, případě QR kódem skrze Lightning Network.

Pracujete i s jinými OS než s Windows, např. MacOS nebo Linux?

Ne, zaměřuji se na operační systém Windows. U jiného systému nejprve posoudím, zda vám mohu pomoci, a předem domluvíme rozsah i cenu.

Proč je můj počítač pomalý?

Nejčastěji kvůli starému disku, zahlcenému systému, virům, zbytečným programům po spudtění nebo chybějícím aktualizacím.

Jak poznám, že mám zavirovaný počítač?

Typické projevy jsou zpomalení, vyskakující reklamy, samovolné změny v prohlížeči, podezřelé programy nebo nestabilní chování systému.

Kdy se vyplatí přeinstalace Windows?

Když je systém dlouhodobě pomalý, nestabilní nebo zavirovaný a nápravy nepomáhají.

Dá se obnovit omylem smazaný soubor?

Běžná záloha a přenos pracují s funkčními a čitelnými daty. Specializovaná záchrana smazaných souborů nebo dat z poškozeného disku není součástí nabídky.

Jak často mám zálohovat data?

Ideálně průběžně. U důležitých dokumentů a fotek pravidelně, ne až ve chvíli, kdy se něco pokazilo.

Co dělat, když „nejde“ tiskárna?

Zkontrolovat připojení, napájení, Wi-Fi nebo USB, stav papíru a toneru. Když to nepomůže, bývá problém v nastavení nebo ovladačích.

Co dělat, když se notebook přehřívá?

Často pomůže vyčištění všech větráků a všech otvorů pro přísun a výdej vzduchu od prachu, pořízení chladící podložky a případně větší údržba notebooku, jako je například výměna teplovodivé pasty.

Jak poznám, že se vyplatí nový počítač místo opravy?

Záleží na stáří zařízení, typu závady, výkonu a ceně řešení. Někdy stačí upgrade, jindy už je lepší nové zařízení.